動點“真功夫”

           --------業州國土資源所履職盡責工作小記

“請問，我的土地使用證丟了，咋辦”？

“我的房子快垮塌了要及時翻修，能不能馬上給我辦一下用地手續”？

“我要貸款，請幫我辦理一下房屋抵押登記”。

業州國土資源所，每天單位大門一開，就會有很多群眾絡繹不絕，所里的職工每天都面臨著各種各樣的群眾問題需要解決。事情多如牛毛，通常辦公室的人講的口干舌燥，忙的頭暈眼花。

自2015年六月開展履職盡責工作以來，同事們更覺壓力“山大”。問責、追責就像一道“警箍咒”砸在我們頭上，多年來一直面臨人少事多的格局，但群眾利益無小事啊。

開始有人以為履職盡責是一種過場，一種形勢。但所長朱先波不這樣認為。在履職盡責督促檢查工作動員會上他這樣說：現在每個文件精神、每項工作要求下來，我們都要認真對待，不要以為走走過場，搞搞形式就能應付過去。這種思想大家要徹底改變，不然你會不知道什么時候就被問責追責了。我們要以履職盡責工作為契機，動點“真功夫”。

單位工作繁多，千頭萬緒，從何入手？

翻翻自己舊賬。粗略總計了一下，業州國土資源所每年收到各類辦證、新建房屋申請書在1000件左右。對于一個地處山區，山高地險、交通不十分便利的鄉鎮來說，這是項很繁重的工作。城郊國土資源所長期面臨人少事多的局面，所里的人常常是一人頂幾人來使用。不翻不知道一翻嚇一跳，就近幾年的遺留申請書就有383件。

“就是這件事，今年年底必須搞定，土地組四個人，按時間按戶數落實到人頭，12月底必須完成，給老百姓一個交待”。朱所長下了決心在會上當場拍板。“需要協調的工作我來做，車輛問題我來解決”。

清晰的工作行程。辦公室就此項工作制定了行之有效的計劃。在執行和監督方面進行了細致的安排。分兩個組，兩個人一個組，具體數據到組，每天的行程計劃具體安排，一個星期一交賬。

今年的冬季幾乎沒什么晴天，同事們就在這樣冰天寒凍的日子里早出晚歸，風雨兼程。他們的臉被寒風吹成了醬紫色，手生起了凍瘡，為了徹底完成這項工作，每天泥糊沾身進村入戶現場辦公。

“建陽壩村七組，劉書平，于2005年7月取得《農村村民建房用地通知書》No.0003428號，審批面積172平方米，現房屋未竣工，暫不驗收頒證,寫出書面回復”。陳曉華對該戶資料進行現場核實之后吩咐同事陳國燕。“8組宋傳秀，擬建住房上空有照明低壓線，不受理，請另行選址，寫出書面回復”。“好咧”陳國燕迅速掏出了筆。兩個女人一組，一唱一合，配合默契。

“牛角水村8組劉海金，申請辦理過戶手續。原戶主張平2008年取得用地通知書，劉海金與張平都屬同村集體組織成員，劉海金無住房且張平有兩處住房，可以轉讓一處，雙方簽有協議并已繳納契稅，予以受理”。另一個組的顏建民對組員余云梅說。然后兩人現場進行丈量、繪制宗地草圖，吩咐申請人帶身份證、戶口簿、用地通知書原件、協議原件、契稅發票原件、土地承包經營權證、賣買雙方的過戶申請書到國土所辦理過戶登記。就這樣他們一村一村、一戶一戶不辭勞苦的進行核實辦理。

兌現承諾書。“383件土地申請書終于全部到現場處理完畢，符合條的村民手續都已辦妥而不符合條件的村民也都得到了具體的回復”。當土地組組長顏建民把厚厚一疊統計臺賬交到朱所長手中時長長的舒了一口氣。業州國土資源所對業州鎮全體農村村民的履職盡責承諾書終于在2015年的年末全部兌現。

這項工作結束之后，同事們坐在一起總結了心得：把群眾的利益永遠放在第一位，工作時時動點“真功夫”，寧愿我們自己加班加點、吃苦受累，也不讓群眾有半點委屈和怨言，我們的服務工作就真正做到位了。

作者：朱憲梅     單位：湖北建始縣業州國土資源所

(編輯：作家網)